Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Populaire vragen
Welkom bij onze FAQ-sectie. Hier geven we antwoorden op de meest gestelde vragen over ons bedrijf en onze diensten. Of u nu vragen heeft over onze accommodaties, ons boekings- en betalingsproces of ons algemene voorwaarden, u vindt hier de antwoorden. We hebben ons best gedaan om alle relevante informatie hier op te nemen, maar als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Onze professionele klantenservice staat altijd voor u klaar. Bekijk hieronder de meest populaire vragen;
Bij aankomst maken we u wegwijs op de houseboat en met de bediening, de uitrusting en de accessoires. Ons personeel draagt de houseboat schoon en gereed voor aankomst over. De huisboot wordt met een volle drinkwatertank, een volle gasfles en een lege afvalwatertank opgeleverd.
Liberty 4 Go berekent een verplichte schoonmaakkosten van 75,- per gehuurde houseboat van Liberty 4 Go. Hiermee zorgen we dat u in een professioneel schoongemaakte accommodatie ontvangen wordt.
Regels voor het correct achterlaten van uw accommodatie:
- De koelkast dient leeg te zijn
- Het vuilnis dient verwijderd te zijn uit uw accommodatie
- Het serviesgoed en keukengerei dient schoon in de daarvoor bestemde kasten te staan
Het schoonmaken van de slaapgedeeltes en de leefruimte neemt Liberty 4 Go voor eigen rekening. U bent dus niet verplicht de accommodatie te vegen en te dweilen.
Onze houseboats zijn ingericht zoals een goed ingericht verblijf. De houseboats bevatten slaapplaatsen, een badkamer, een toilet en een kleine keuken. De boten zijn voorzien van een douche met warmwatervoorziening en twee slaapkamers. Ook beschikken de houseboats over de extra’s die handig zijn voor een comfortabele bootvakantie: borden, glazen, bestek, potten, schoonmaakproducten, vuilniszakken en de benodigde veiligheidsuitrusting.
Hieronder vindt u de overige veelgestelde vragen van Liberty 4 Go
Reserveren
De prijs hangt af van de accommodatie, de duur van het verblijf en optionele extra´s die u kunt bijboeken. U boekt al een Liberty 4 Go Houseboat vanaf 180,- per nacht.
U dient minimaal 1 nacht te boeken op doordeweekse dagen en minimaal 2 nachten op vrijdag/zaterdag om te kunnen verblijven op een van onze houseboats.
De Liberty 4 Go sloep is per dag te huren.
U kunt ons bij afwijkende wensen vragen naar de mogelijkheden via ons contact formulier.
Na uw online reservering ontvangt u een reserveringsbevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. De reservering word in optie genomen en gecontroleerd. Wanneer deze is goedgekeurd word u voorzien van meer informatie en ontvangt u, ook per e-mail, de huurovereenkomst en de factuur. Deze kan online betaald worden.
U kunt bij uw verblijf extra opties of diensten bij boeken. Voor meer informatie kunt u kijken op de ¨bij te boeken diensten¨ pagina.
Ja zeker! Liberty 4 Go beschikt over cadeaubonnen tot wel 500,-. Je kunt je partner, je ouders, je vrienden of wie dan ook een geweldig cadeau geven!
Onze cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in meerdere geschenkverpakkingen.
Vraag voor meer informatie of het bestellen van een cadeaubon kunt u naar onze contact pagina gaan of een email sturen naar info@liberty4go.com
De cadeaubon is niet persoonsgebonden en kan worden overgedragen.
Reserveringen kunnen kosteloos tot 21 dagen voor uw aankomst dag worden geannuleerd. Het eventuele terug te betalen bedrag wordt binnen 10 werkdagen overgemaakt. Met onze annuleringsverzekering betaald u 5% van de reissom en beperkt u een aantal risico´s. Kijk voor meer informatie bij onze algemene voorwaarden.
Ja, u kunt uw huisdier meenemen. Voor deze extra optie wordt 50,- per reservering in rekening gebracht. Noteert u dit in de opmerkingen tijdens te boeking en we zullen dit aanpassen op uw reserveringsbevestiging.
Wanneer er schade is ontstaan door toedoen van huisdieren wordt deze verhaald op de huurder.
Houseboat
Onze houseboats zijn ingericht zoals een goed ingericht verblijf. De houseboats bevatten slaapplaatsen, een badkamer, een toilet en een kleine keuken. De boten zijn voorzien van een douche met warmwatervoorziening en twee slaapkamers. Ook beschikken de houseboats over de extra’s die handig zijn voor een comfortabele bootvakantie: borden, glazen, bestek, potten, schoonmaakproducten, vuilniszakken en de benodigde veiligheidsuitrusting.
Er is gas aan boord. De kachel en heteluchtverwarming werken op gas. Er is een gasfles met 11 kg aan boord. Daarnaast is er ook een bio-ethanol wandhaard beschikbaar.
Ja er is een koelkast aanboord in de keuken. Het is een kleine koelkast met ingebouwd vriesvak. We raden aan om slechts enkele bederfelijke voedingsmiddelen mee te nemen.
Ja, er is een watervoorziening aan boord van onze housboats. Een zoetwatertank (geen drinkwater) met een capaciteit van ongeveer 400 liter, afhankelijk van het boot type. Dit verse water kan worden gebruikt om te koken of te wassen. Het ‘bereik’ van de zoetwatertank is sterk afhankelijk van uw gebruiksgewoonten. Als u tussendoor extra zoet water nodig hebt, kunt u dit bijvullen in de dichtstbijzijnde jachthaven. Drinkwater dient u net als in het buitenland zelf mee te brengen.
Om het toilet door te spoelen, wordt water uit de rivier aangezogen. Al het afvalwater wordt opgevangen in een afvalwatertank (ongeveer 400 liter) en word na uw reis weggepompt.
Ja er is een stroomvoorziening aanwezig op de houseboats. De verlichting aan boord werkt met 12 volt LED verlichting. De 12 volt batterij wordt opgeladen door de motor en een zonnecel op het dak.
Voor de walstroomaansluiting is 230 volt beschikbaar via een stopcontact in de keuken, bijvoorbeeld om een laptop mee op te laden. Het gebruik van apparaten met een voltage van 230 volt is alleen mogelijk wanneer er walaansluiting is, zoals het gebruik van ‘zware’ elektrische apparaten bijvoorbeeld een haarföhn, broodrooster of koffiemachine.
Voor het opladen van mobiele telefoons is een USB-poort op de radio beschikbaar.
De houseboats zijn voorzien van slaapkamers. De Liberty 4 Go 400 beschikt over twee slaapkamers met in een slaapkamer een tweepersoons bed en in de andere slaapkamer een stapelbed. Ook heeft de boot een slaapbank in de woonkamer, welke gereed gemaakt kan worden voor twee extra slaapplaatsen.
Ja er is toiletpapier aanwezig, het toiletpapier wordt door Liberty 4 Go voorzien en mag niet zelf meegebracht worden. Dit toiletpapier is namelijk zelfoplossend, waardoor het toilet niet verstopt raakt.
Onze thuishaven De Spaanjerd is uitgerust met gratis draadloos internet (wifi). In vrijwel alle havens in de regio is wifi aanwezig waar je gratis of tegen een kleine vergoeding gebruik van mag maken.
In onze houseboars bevinden zich badkamers met een warm water douche.
Daarnaast vind je in onze thuishaven De Spaanjerd sanitaire voorzieningen – inclusief douches – die je kostenloos mag gebruiken. In bijna elke haven in de Maasvallei regio zijn sanitaire voorzieningen met douches, die je tegen een kleine vergoeding kunt gebruiken.
Liberty 4 Go berekent een verplichte schoonmaakkosten van 75,- per gehuurde houseboat van Liberty 4 Go. Hiermee zorgen we dat u in een professioneel schoongemaakte accommodatie ontvangen wordt.
Regels voor het correct achterlaten van uw accommodatie:
- De koelkast dient leeg te zijn
- Het vuilnis dient verwijderd te zijn uit uw accommodatie
- Het serviesgoed en keukengerei dient schoon in de daarvoor bestemde kasten te staan
Het schoonmaken van de slaapgedeeltes en de leefruimte neemt Liberty 4 Go voor eigen rekening. U bent dus niet verplicht de accommodatie te vegen en te dweilen.
De houseboats van Liberty 4 Go zijn all-risk en WA verzekerd. Het eigen risico van de huurder bedraagt € 500,-. De huurder is bij schade aansprakelijk tot de hoogte van het eigen risico. De huurder is volledig aansprakelijk bij schade die door opzettelijke of grove nalatigheid (dronkenschap enz.) veroorzaakt is.
Aankomst
De Liberty 4 Go houseboats liggen in Jachthaven De Spaanjerd, in Kinrooi (België): 3 km van het historische witte stadje Thorn, 15 km van Roermond, 35 minuten van Maastricht, 40 minuten van Eindhoven en 45 minuten van Mönchengladbach.
Op het haventerrein van Jachthaven de Spaanjerd bevindt zich een afgesloten parkeerterrein. Parkeren is +- 2,- per dag. Er zijn onlangs 4 laadpalen geplaatst om een elektrische auto op te laden.
Bij aankomst maken we u wegwijs op de houseboat en met de bediening, de uitrusting en de accessoires. Ons personeel draagt de houseboat schoon en gereed voor aankomst over. De huisboot wordt met een volle drinkwatertank, een volle gasfles en een lege afvalwatertank opgeleverd.
De incheck vindt volgens de huurovereenkomst plaats tussen 15.00 en 18.00 uur op de aankomstdag. De uitcheck dient tussen 7.00 uur en 10.00 uur plaats te vinden. Beiden vinden plaats aan de steigerplaatsen van Liberty4Go.
De incheck van de huisboot vindt volgens de huurovereenkomst plaats na 15.00 uur op de aankomstdag.
Wanneer u een vroegere overdracht wenst, neem dan contact met ons op.
Dit kan afhankelijk zijn van de bezetting van de huisboten en de capaciteit van de reinigingscrew.
Vertrek
De houseboat dient op de afgesproken tijd met een schoon serviesgoed en een lege prullenbak overgedragen te worden aan het personeel van Liberty 4 Go.
Bij vertrek bekijkt het personeel van Liberty 4 Go de conditie van de huisboot, buitenboordmotor apparatuur en wordt de volledigheid van de inventaris gecontroleerd met behulp van de checklist.
Het zou fijn zijn als het afval gescheiden kan worden. In Jachthaven De Spaanjerd zijn afvalstations waar u het afval gescheiden kunt inleveren, met onder andere; glas, papier, plastic en restafval.
Staat uw vraag er niet bij? Stuur dan gerust uw vraag via onze contact pagina, of stuur een email naar info@liberty4go.com en wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur.
